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Archive for the ‘Marketing’ Category

La credibilidad de las marcas en las redes sociales

Un estudio reveló que la credibilidad de las marcas en redes sociales se incrementa para superar a la competencia.

La credibilidad de las marcas crece en las redes sociales, superando a los periodistas, los anunciantes y a la competencia pero quedando relegada al segundo lugar, tras la opinión de otros consumidores, según los datos de un estudio publicado por eMarketer.

Ya que en el mundo se estima que 940 millones de consumidores son usuarios de alguna red social, las marcas deben estar atentas a las conversaciones entre consumidores que puedan tener alguna repercusión en su reputación corporativa.

El estudio confirma que la primera posición de confianza siempre se otorga al “boca a oreja” pero revela una nueva oportunidad para las marcas que decidan entrar en un espacio, donde muchos consumidores las esperan para demostrar que son sus aficionados.

Según la encuesta, un 58% de los usuarios de las redes sociales en todo el mundo confesaron ser seguidores de una enseña online y un 79% declaró ser parte de algún grupo.

Con respecto a los productos que los cibernautas siguen, la encuesta reveló que la distancia entre las marcas y los grupos de música no es superior a 10 puntos, ya que las bandas se quedan con un 44% de apoyo mientras que las enseñas se contentan con un 35%.

Fuente: eMarketer – The Slogan Magazine

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Categorías:Marketing, Social Media

Gran spot… 10 en creatividad, 10 en sutileza

Gran sensibilidad para transmitir que debemos ser prudentes al volante y llevar siempre puesto el cinturón de seguridad sin necesidad de mostrar imágenes fuertes y de impacto. Personalmente tiene un 10 en creatividad y en retención.

Categorías:Marketing

La nueva era del marketing & la publicidad

Interesantes conceptos expuestos por el experto en Neuro-Marketing Martin Lindstrom.

“ Si alguien se durmiera durante los últimos cinco años y de repente se despertara en el año 2010, se daría cuenta rápidamente de que el mundo del marketing y la publicidad ha cambiado profundamente de tres maneras distintas.”

1. La comunicación e investigación subliminal o subconsciente ya forma parte del vocabulario de la mayoría de los profesionales del marketing.

No caigas en la trampa de creer que los métodos de investigación convencionales funcionan. Más del 80% de las decisiones diarias surgen en la parte no conciente de nuestro cerebro. Si podemos confiar en estos números, y todos los estudios demuestran que debemos, entonces 2010 será el año en el que los profesionales del marketing se verán obligados a encontrar métodos de investigación alternativos que descubran los procesos subconscientes involucrados en la toma de decisiones.

2. El poder ha traspasado de las marcas a los clientes – hasta las marcas más poderosas saben que las campañas exitosas deben sistemáticamente atrapar a los clientes, que a su vez usarán su poderosa capacidad de difundir a través del “boca en boca”. 2010 también será el año en el que la gente de marketing tendrá que sacrificar su marca por el cliente. ¿Qué quiere decir esto? Cada vez es más frecuente ver cómo las marcas son destruidas por clientes que expresan su ira o frustración online. El valor de las acciones de Domino´s Pizza bajó un 10% cuando dos clientes enojados subieron un video a YouTube. ¿Cómo pueden las grandes organizaciones, que raramente pueden dar la vuelta a algo en unas horas, soportar semejantes ataques? Las marcas tienen que encontrar la forma de hacer justamente eso.

3. 2010 parece que estará dominado por la culpa. Culpa por gastar dinero, culpa por contaminar el mundo y, finalmente, culpa de parte de los padres a medida que sus hijos se encierran en su mundo online, lejos de los valores tradicionales que supieron ser de dominio exclusivo de las familias. Este año, la gente de marketing tendrá que aprender a aprovecharse de esta culpa como nunca antes. Esta es la triste realidad. El proyecto de Buyology nos enseñó que el miedo es uno de los elementos más poderosos al construir una marca. El miedo esta muy asociado con la culpa, y, en la medida en que el mundo gire cada vez más rápido sobre si mismo, la culpa tiene cada vez más poder. Las marcas que pueden causar culpa – o, mejor aún, eliminar culpa – serán las ganadoras.

Fuente: Por Jubal Alejandro Baca – The Slogan Magazine

Categorías:Marketing

Twitter tendrá en Marzo su propia plataforma de publicidad

Google, Microsoft y Facebook gestionan sus propios anuncios en sus páginas, por lo que los directivos de Twitter no quieren quedarse atrás.

Tras el éxito que ha representado Twitter desde su lanzamiento y con una millonaria base de usuarios, la red social prevé empezar a aprovechar en breve su posicionamiento y sus múltiples alianzas con el lanzamiento de su propia plataforma de publicidad.

Desde hace algunos años, Google, Microsoft y Facebook gestionan sus propios anuncios en sus páginas, por lo que los directivos de Twitter no quieren quedarse atrás.

Anamitra Banerji, jefe de gestión de producto y monitorización de Twitter, adelantó durante la realización de un evento en Calsbard, California, que entrarán en el terreno de la publicidad.

Banerji comentó que se encuentran trabajando en la plataforma, sin embargo, el portal se encuentra todavía dentro de su fase de pruebas.

Cuando Twitter lance esta plataforma, la compañía hará que sea “explícitamente claro que un esponsor” ha pagado por ese anuncio y lo hará “relevante y útil, de tal forma que el usuario no piense en él como un anuncio”, indicó el directivo.

Fuente: The Slogan

Categorías:Marketing

¿Social Media o SMM?

La importancia de las redes sociales queda patente con los millones de usuarios que las forman y que se perfilan, a fecha de hoy, como el futuro en Internet.

Según Wikipedia, una red social es una estructura social que se puede representar en forma de uno o varios grafos en los cuales los nodos representan individuos (a veces denominados actores) y las aristas relaciones entre ellos. Es decir, que una red social es una agrupación de personas que tienen o buscan una relación entre si. El Marketing Online que trata esta parte se llama Social Media Marketing o SMM.

¿Cómo lo hacen?

Usando las herramientas que hay disponibles en Internet, como Facebook, Twitter, Myspace, etc. Estas redes sociales atraen a millones de usuarios y se perfilan (a fecha de hoy) como el futuro en Internet.


Pero la gran pregunta…

¿Me pueden ayudar las redes sociales a vender? ¿Cómo?

Realmente esta pregunta se responde por si misma. Si hay millones de usuarios, de entre todos estos, es obvio que un porcentaje puede estar interesado en sus productos o servicios. Nosotros creemos que lo importante es el “Cómo”.

Si analizamos fríamente las redes sociales, los usuarios se conectan a estas con un espíritu “social” y de “comunicación”, es decir un estado mental basado en relacionarse y compartir información. Por lo tanto tenemos que ser conscientes que ofrecer la información de nuestra empresa en las redes sociales supone estar dispuestos a asesorar, comentar, razonar… en definitiva, interactuar con los usuarios.

Hagamos una pequeña división de los pasos a seguir:

1- Ofrecer la información precisa para crear interacción: Si por ejemplo, creamos un perfil de nuestra empresa en las redes sociales, o en un blog, y solo ofrecemos información de nuestras instalaciones, de nuestros productos o servicios y los datos de contacto (básicamente lo que se ofrecería en una Web) no estamos creando el medio adecuado. Otro error muy común es ofrecer noticias que, a pesar de estar relacionadas con nuestro sector, realmente no crean un interés, tan solo se suelen poner para indicar a los buscadores “que la página se actualiza”.

Por lo tanto debemos hablar de temas que realmente ofrezcan un valor añadido. Por ejemplo, si tenemos una óptica, sería muy interesante para los usuarios que habláramos de los diferentes grados de protección solar que tienen nuestras gafas de sol y del valor de protección solar ideal que tienen que tener este tipo de gafas. O por ejemplo si tenemos un hotel en el Pirineo, sería ideal ofrecer a los usuarios rutas de interés, montañismo, esqui, senderismo, etc, de las que pueden disfrutar teniendo como base nuestro hotel.

2- Distribuir esa información: Consiste en utilizar los diferentes medios para ello, bien contratando servicios de pago en las mismas redes sociales, o bien creando posts de interés, participando en temas relacionados con nuestro sector de una forma constructiva, asesorando a otros usuarios, etc. Esta parte es la más complicada, pero es el alma de un SMM, ya que crea backlinks hacia nuestra Web, por lo que aumenta nuestro valor ante los buscadores y aumenta nuestra popularidad e imagen (branding) en las redes sociales. Evidentemente la persona o personas que trabajan en esta parte del Marketing tienen que tener un conocimiento adecuado de la empresa, lo que esta vende, y como lo vende.

3- Mantener la coherencia e imagen: hay que mantener siempre una buena imagen y ser siempre coherentes defendiendo una identidad que define nuestra empresa. Todos sabemos que responder de una manera agresiva al comentario o ataque de un cliente puede arruinar nuestra imagen, aunque este no tenga razón. De hecho el trabajo de meses o años puede arruinarse por una mala gestión con un usuario. Hay que crear unos “protocolos” de actuación que mantengan siempre la imagen de nuestra empresa, tanto para responder ataques, como para cualquier otro tipo de respuestas que precisen estos usuarios.

Fuente: Por  Archon Marketing Online – The Slogan Magazine

Categorías:Marketing, Social Media

Retos del marketing de resultados

Los principales problemas a los que se enfrenta el marketing de resultados en estos momentos son: el desconocimiento del modelo, la competencia feroz, la dudosa calidad del tráfico de la long tail, el escaso grado de fidelización, la falta de liquidez en el sistema para pagar a los afiliados, la creatividades  mediocres que disminuyen la eficacia de las campañas, un reducido número de anunciantes que confíen ya en internet y un deficiente análisis de resultados. “En el momento de crisis actual, el modelo de performance marketing es una alternativa muy interesante para optimizar las inversiones de marketing y ventas”.

Por ello, los principales retos para 2010 son: trabajar con partners y fomentar la colaboración; potenciar a los afiliados Premium, primando la calidad frente a la cantidad, y establecer una política de pagos que permita, por ejemplo, pagarles dos veces al mes y antes o después en función de su tamaño; introducir nuevos anunciantes en el mercado, tanto extranjeros como de sectores que aún no tienen presencia en internet; asesorar al anunciante, tanto en lo creativo como en lo tecnológico, para que sus campañas sean más eficientes.

Fuente: Theslogan Magazine


Categorías:Marketing

¿Será este el futuro de la prensa escrita?

La imparable aparición de nuevas aplicaciones digitales nos puede hacer pensar que en un futuro inmediato la prensa escrita pase a ser prensa digital. No solo puede afectar a los periódicos, sino a revistas generalistas y especializadas, publicaciones, libros, etc… Aunque ya es una realidad en muchos soportes, puede que en muy corto espacio de tiempo muchos grupos editoriales tendrán que adaptarse a las nuevas motivaciones y hábitos de lectura. Las formas de consumo tanto de la prensa, como de los productos que se anuncien en los soportes cambiarán, de tal modo que será posible ver en una revista de coches los vídeos de los últimos modelos, galerías fotográficas, pruebas reales en circuitos, posibilidad de personalización de los modelos, y los comentarios entremezclados de los Community Managers y sus redes de seguidores.

Categorías:Marketing, Tendencias